Formbricks

Formbricks ist eine moderne, Open-Source-Plattform für Umfragen, Formulare und Experience Management (XM). Sie unterstützt Unternehmen dabei, Kunden-, Nutzer- und Mitarbeiterfeedback entlang der gesamten Customer Journey zu erfassen – beispielsweise über Websites, Webanwendungen, E-Mails oder öffentliche Umfragelinks.

Im Gegensatz zu vielen proprietären Lösungen setzt Formbricks konsequent auf Datenschutz, Transparenz und Datenhoheit. Die Plattform kann entweder als DSGVO-konforme Cloud-Lösung genutzt oder vollständig selbst gehostet werden. Dadurch behalten Unternehmen jederzeit die Kontrolle über ihre sensiblen Feedbackdaten.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören kontextbezogene In-App- und Website-Umfragen, NPS- und CSAT-Befragungen, anpassbare Formulare, Zielgruppensegmentierung, Trigger-basierte Umfragen, Integrationen über APIs und Webhooks sowie KI-gestützte Auswertungen. Dank der offenen Architektur lässt sich Formbricks flexibel in bestehende Produkt-, Marketing- und Analyse-Workflows integrieren.

Formbricks eignet sich insbesondere für Produktteams, SaaS-Unternehmen, Entwickler und datenschutzbewusste Organisationen, die eine leistungsfähige Alternative zu kommerziellen Survey- und Experience-Management-Lösungen suchen und gleichzeitig von den Vorteilen einer Open-Source-Software profitieren möchten.